Support et Aide

Tous nos services sont détaillés dans l'onglet "Services" de notre site. Nous vous invitons à le consulter pour découvrir l'ensemble des prestations que nous proposons et comment nous pouvons répondre à vos besoins. Si vous avez des questions ou souhaitez des précisions, n'hésitez pas à nous contacter !

Pour ajouter un fichier .schematic ou .schem sur votre serveur, voici les étapes à suivre :

1. Installez le plugin FastAsyncWorldEdit dans la version correspondant à votre serveur.
2. Une fois le plugin installé, glissez votre fichier .schematic ou .schem dans le dossier schematics de votre serveur.
3. En jeu, utilisez la commande suivante : /schem load (nom de la schematic) pour charger le fichier.
4. Assurez-vous de respecter la couche conseillée dans la documentation du produit pour éviter tout problème d'alignement.
5. Enfin, placez votre schématique avec la commande //paste.

Et voilà, votre schématique sera correctement ajoutée à votre serveur !

Pour contacter notre service clientèle, il vous suffit de rejoindre notre serveur Discord. Une fois connecté, rendez-vous dans l'espace "Ticket Creation" et ouvrez un ticket. Notre équipe sera là pour répondre à toutes vos questions et vous apporter l'assistance nécessaire.

Vous pouvez consulter nos tarifs en visitant l'onglet "Tarifs" que vous trouverez dans le pied de page de notre site. Cet onglet présente les prix minimums pour chaque service que nous proposons.  Ces prix peuvent varier en fonction du cahier des charges.

N'hésitez pas à y jeter un œil pour avoir une idée des coûts, et si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition pour en discuter.

Pour télécharger le produit que vous avez acheté sur notre boutique, il vous suffit de vérifier votre boîte mail. Vous devriez y trouver un email de confirmation de commande contenant un lien de téléchargement. 

Il vous suffira de cliquer sur ce lien pour accéder à votre produit. Si vous ne voyez pas l'email, pensez à vérifier votre dossier de spam ou courriers indésirables.

La différence entre la page Boutique et la page Marketplace réside dans le type de contenu proposé.

• La page Boutique vous permet d'acheter du contenu, principalement des maps, spécialement conçues pour vos serveurs.
• Le Marketplace, quant à lui, est une section où vous pouvez retrouver une sélection de jeux et de contenus disponibles directement sur le marché de l'édition Bedrock de Minecraft.

Ainsi, la Boutique est dédiée aux ressources pour serveurs, tandis que le Marketplace propose des jeux prêts à l'emploi pour Minecraft Bedrock.

Oui, les produits disponibles sur la page Boutique sont compatibles avec la version Bedrock de Minecraft. 

Lors du téléchargement, vous recevrez un fichier .mcworld, spécialement conçu pour fonctionner sur Minecraft Bedrock, vous permettant d'installer et de profiter facilement du contenu sur cette version du jeu.

Nous ne pouvons malheureusement pas effectuer de remboursement. En effet, le produit que vous avez acheté est un produit digital, ce qui signifie qu'il reste en votre possession même après un remboursement. 

Cependant, nous tenons à ce que vous soyez satisfait de votre achat. Nous vous invitons à rejoindre notre serveur Discord, où vous pouvez nous faire part de ce qui ne vous convient pas. Nous serons ravis de prendre en compte vos remarques et de travailler sur une mise à jour du produit pour répondre à vos attentes.